Гарантия

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ DATAGATE OÜ

Объект гарантии

Настоящие условия действуют на физический товар (в дальнейшем товар или комплектующие) проданный фирмой Datagate. Гарантийный срок начинает действовать с момента покупки товара и действует на срок указанный в гарантийном свидетельстве. Произведённые ремонтные работы, во время действия гарантии, продлевают срок действия первоначальной гарантии на время, затраченное на проведение этих работ. Указанный в гарантийном свидетельстве гарантийный срок распространяется, только на комплектующие входящие в состав компьютерных комплектов, которые были собраны в техническом отделе Datagate. В случае если произведена модификация и\или изменение оригинальной конфигурации компьютерного комплекта, и\или если нарушена целостность оригинальной конфигурации компьютерного комплекта, лицом, не сертифицированным фирмой Datagate, срок гарантии составит 6 месяцев со дня продажи.

Условия действия гарантии

Основанием для гарантийного обслуживания являются счёт и гарантийное свидетельство. Гарантия распространяется на брак, допущенный производителем, и покрывает стоимость, как гарантийных работ, так и стоимость, материалов, необходимых для ремонта. Основанием для обмена товара может служить только несоответствие технических данных товара, указанным описанием товара на накладной. Возврат товара осуществляется при невозможности обмена. Гарантийные обязательства со стороны Datagate не покрывают возврат или обмен товара обоснованные только пожеланиями покупателя. Основанием для прерывания гарантийных обязательств со стороны Datagate служит финансовая задолженность потребителя перед Datagate.

Осуществление гарантийных обязательств

На время проведения гарантийных работ замена товара не производится. Datagate не отвечает за потерю или повреждение информации, а так же не возмещает возникший ущерб. За резервное копирование информации отвечает покупатель. Гарантийные работы осуществляются в центре обслуживания. На документе, удостоверяющем приём на гарантию, обозначается приблизительный срок исполнения гарантийных работ. Если обозначенный срок исполнения работ не соблюдён, новый срок согласовывается с потребителем. В случае невозможности осуществления гарантийных работ в центре обслуживания, товар отсылается производителю, а новый срок согласовывается с потребителем. Для осуществления гарантийных работ товар доставляется в центр обслуживания по местонахождению Datagate. Гарантия не компенсирует доставку товара в центр обслуживания и возникшие транспортные расходы. Условия выполнения гарантийных работ на месте у покупателя согласовываются с Datagatе в частном порядке.

Гарантия не покрывает

Расходные материалы. Товар, с которого удалён или на котором заменены: серийный номер производителя, гарантийную наклейку и\или пломбу установленную производителем. Неисправности в электронике, программном обеспечении и физические повреждения, которые возникли в результате:

• случайного или преднамеренного повреждения, а также побочными действиями веществ: жидкостей, насекомых, пылью, а также температурнымифакторами и т.д.;
• ненормальной работы электросети («короткое замыкание», отсутствие
  заземления, резкое падение или повышение напряжения в сети, случайное
  выключение напряжения в сети и т.д.);
• в результате использования несоответствующих комплектующих или нежелательных компонентов;
• в результате модификации, лицом, не сертифицированным фирмой Datagate;
• использовании товара не по назначению.
• дефекта и или поломки компакт-диска и или флоппи-диска.
• стихийных бедствий.
• вредоносного действия компьютерных вирусов.
• физического износа движущихся частей.

Производители процессоров, материнских плат, видеокарт, блоков питания, систем охлаждения и других компонентов могут отказать в гарантийном ремонте, если продукт (по усмотрению производителя) использовался не по назначению:  «разгон» (Overclocking), майнинг криптовалюты (Mining), продолжительная (более 5x8 часов) и/или под высокой нагрузкой (более 95%) эксплуатация продукта с частой периодичностью, а также другие причины, по которым гарантийный сервис или официальное представительство производителя (брэнда) может установить дефект и выдать акт технической экспертизы о нарушение правил использования продукта. Данная информация касается продукции «для домашнего» или потребительского использования («consumer» класса).